GPS、北斗设备掉线了怎么办

查看设备状态是否有断电报警，如果有可反馈客户或售后，让其查看设备电源接线状况。

设备不定位，显示问号，此种情况大多是设备GPS天线松脱导致，可检查后再观察，如果不能回复正常，有可能是天线损坏或者设备模块损坏需要更换新配件。

设备掉线、此种状况初步先检查SIM 卡费用状态。如果出现欠费时缴费即可解决，没有欠费的情况下看下SIM卡状态显示是开机还是关机，开机状态不在线，发短信到设备看是否回复，如有回复重新设置或重启设备即可。如不回复则需要到现场解决。

当SIM卡状态显示关机时，则是终端外接电源脱落。反馈售后或客户现场解决

电信SIM卡没有开关机状态显示功能，只能发一条短信到设备看是否有短信回复来判断。有时候设备不在线也可能是车辆处于网络信号不好的地方，例如地下室或者偏远无手机信号地带。